در دنیای تجارت الکترونیک امروز، استفاده از ابزارهای نوین پرداخت یک امر ضروری محسوب می‌شود. یکی از مهم‌ترین این ابزارها نیز دستگاه پوز است؛ دستگاهی که با توجه به جایگزینی پول نقد با کارت‌های بانکی، امروزه نه‌فقط شرکت‌های بزرگ و پیشرو، بلکه فروشگاه‌های کوچک و حتی دست‌فروشان نیز از آن استفاده می‌کنند. شاید برای شما سوال پیش بیاید که سازوکار دستگاه پوز چیست یا حتی به زبان ساده اساساً «پوز چیه؟ و چطور کار می‌کنه؟»
در این مقاله تلاش می‌کنیم به این سوالات پاسخ دهیم و ضمن بررسی مزایا و کارکردهای این دستگاه، انواع آن را نیز معرفی کنیم. با ما همراه شوید و با یکی از اصلی‌ترین ابزارهای الکترونیک تجارت در دنیای امروز آشنا شوید.
دستگاه پوز چیست؟
به زبان ساده و خلاصه، دستگاه پوز (POS) یک دستگاه الکترونیکی است که امکان دریافت وجه از مشتری از طریق برقراری ارتباط میان کارت بانکی و شبکه بانکی را فراهم می‌کند. شاید بپرسید که دستگاه POS مخفف چیست؟ سه حرف POS مخفف عبارت Point of Sale به معنی نقطه فروش هستند. همان‌طور که احتمالاً شنیده‌اید، دستگاه پوز در زبان فارسی به کارتخوان ترجمه شده است.
این دستگاه‌ها علاوه بر اینکه جایگزین مطمئنی برای پول نقد هستند، به فرآیند خرید و فروش نیز سرعت قابل توجهی بخشیده‌اند. بنابراین وقتی می‌پرسیم منظور از پوز چیست، باید بدانیم که منظور همان سیستمی است که در لحظه خرید، تراکنش مالی را میان حساب مشتری و فروشنده برقرار می‌کند.
مشاهده لیست بهترین کارتخوان‌ها
بهترین کارتخوان‌های موجود در بازار 1404
ساز و کار دستگاه پوز چیست؟
برای درک بهتر نقش دستگاه پوز در یک کسبوکار باید فرآیند کار آن را بدانید. هنگامی که مشتری کارت بانکی خود را در دستگاه وارد می‌کند یا روی صفحه‌نمایش و در حقیقت اسکنر آن قرار می‌دهد، اطلاعات کارت از طریق شبکه بانکی، رمزگذاری شده و به بانک صادرکننده ارسال می‌شود. سپس بانک، پس از بررسی موجودی و صحت اطلاعات، مبلغ خرید را از حساب مشتری کسر کرده و به حساب پذیرنده (فروشنده) واریز می‌کند. تمام این مراحل در چند ثانیه و در سایه امنیت پروتکل‌های امنیتی انجام می‌شوند.
مزایا و کاربردهای دستگاه کارتخوان چیست؟
دستگاه‌های پوز، تنها ابزاری برای دریافت وجه نیستند، بلکه مزایا و کارکردهای بسیار بیشتری دارند؛ مزایایی که سبب گستردگی کاربرد آن‌ها در فروشگاه‌ها، رستوران‌ها، شرکت‌ها و حتی میان کسب‌وکارهای کوچک شده‌اند. در ادامه مهم‌ترین مزایا و کاربردهای آن‌ها را مرور می‌کنیم:
سرعت، دقت و رضایت بیشتر مشتری
پرداخت با کارت بانکی از طریق دستگاه پوز، زمان انتظار مشتریان را کاهش می‌دهد. با وجود این تکنولوژی، دیگر نیازی به شمارش پول نقد یا برگرداندن باقی‌مانده خرید نیست و همه‌چیز در چند ثانیه انجام می‌شود. در نتیجه، مشتری تجربه خرید بهتری خواهد داشت و همین موضوع باعث افزایش اعتماد و وفاداری او به کسبوکار می‌شود.
امنیت بالای تراکنش ها
استفاده از پول نقد، همواره با ریسک‌هایی مانند سرقت، گم شدن یا دریافت اسکناس جعلی همراه است. در مقابل، یک دستگاه پوز به‌شرط برخورداری از نرم‌افزار به‌روز و پروتکل‌های قابل قبول، امنیت بسیار بیشتری دارد. نمونه‌های جدیدتر این دستگاه‌ها اطلاعات کارت مشتری را به‌صورت رمزگذاری‌شده منتقل می‌کنند و به‌این‌ترتیب، احتمال دسترسی به داده‌های آن‌ها نیز بسیار کاهش می‌یابد.
مدیریت بهتر حساب‌ها برای فروشنده
یکی از مشکلات فروشندگان، نگهداری و مدیریت پول نقد است. با دستگاه پوز، تمام تراکنش‌ها به‌صورت خودکار در سیستم بانکی ثبت می‌شوند و فروشنده می‌تواند گزارش مالی شفاف‌تری داشته باشد. این دستگاه‌ها دارای حافظه داخلی هستند و در انواع پیشرفته‌تر خود می‌توانند با نرم‌افزارهای حسابداری و فروشگاهی نیز ادغام شوند.
کاربردهای متنوع در صنایع مختلف
دستگاه پوز، تنها محدود به فروشگاه‌ها نیست و در صنایع گوناگون به‌کار گرفته می‌شود. در فروشگاه‌ها، سوپرمارکت‌ها و مراکز خدماتی این تکنولوژی را به‌عنوان ابزاری برای پرداخت سریع و دقیق می‌بینیم. از سوی دیگر، کسب‌وکارهای سیار و دارای خدمات پرداخت در محل نیز با کمک دستگاه‌های پوز سیار می‌توانند خدمات بهتر و گسترده‌تری به مشتریان خود ارائه دهند.
انواع دستگاه کارتخوان را بشناسید
حال که دانستید منظور از پوز چیست، باید انواع آن را به‌منظور انتخاب بهینه برای کسبوکار خود بشناسید. این دستگاه‌ها در انواع مختلفی طراحی و عرضه می‌شوند که هریک با ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود پاسخگوی نیازهای متفاوتی از کسب‌وکارها هستند. در ادامه چهار نوع اصلی دستگاه کارتخوان را معرفی می‌کنیم.
دستگاه کارتخوان ثابت
پوز ثابت که در زبان انگلیسی به آن Countertop POS گفته می‌شود، رایج‌ترین نوع دستگاه پوز در فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای دارای مکان ثابت است. این دستگاه‌ها معمولا روی پیشخوان قرار می‌گیرند و به اینترنت یا خط تلفن متصل هستند تا تراکنش‌ها را به‌صورت آنلاین و فوری پردازش کنند.
دستگاه پوز ثابت، مناسب کسب‌وکارهایی است که حجم بالایی از تراکنش‌ها را انجام می‌دهند و نیاز به سرعت و دقت بالا دارند. از ویژگی‌های مهم آن‌ها می‌توان به امنیت بالا، قابلیت چاپ رسید و اتصال پایدار اشاره کرد. بااین‌حال آن‌ها معمولا از نظر امکانات جانبی محدود هستند و در صورت قطعی اینترنت ثابت یا برق عملا از کار می‌افتند.
دستگاه کارتخوان سیار
دستگاه کارتخوان سیار، سیم‌کارتی، وایرلس یا بی‌سیم، نوعی دستگاه پوز قابل حمل است که امکان دریافت تراکنش در هر مکان را فراهم می‌کند. این دستگاه با سیم‌کارت به شبکه بانکی متصل می‌شود و برای کسب‌وکارهای سیار، مانند تاکسی‌ها، پیک‌ها و غرفه‌های نمایشگاهی بسیار مناسب است. دستگاه پوز سیار امکان انجام تراکنش‌های سریع و امن را خارج از محیط فروشگاه فراهم می‌کند و برای ارائه خدماتی مانند دریافت وجه در محل نیز کاربرد دارد.
انرژی الکتریکی دستگاه پوز سیار با باتری قابل شارژ آن تامین می‌شود. این دستگاه‌ها هم از نظر نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و هم از نظر تنوع طراحی و جلوه بصری تنوع بیشتری در مقایسه با کارتخوان‌های ثابت دارند. امروزه بسیاری از آن‌ها به سیستم‌عامل اندروید نیز مجهز شده‌اند و امکانات جانبی گسترده‌ای ارائه می‌دهند.
دستگاه پوز بی سیم با اینترنت ثابت
دستگاه پوز بی‌سیم با اینترنت ثابت، امکان انجام تراکنش بدون نیاز به کابل را فراهم کرده اما برخلاف انواع سیار معمول، اینترنت خود را همچنان با اتصال به یک مودم یا روتر خارجی دریافت می‌کند. به‌عبارت دیگر این دستگاه، شیار سیم‌کارت ندارد و تنها قادر به دریافت سیگنال وای‌فای است. کارتخوان‌های وایرلس با اینترنت بدون سیم‌کارت معمولا در فروشگاه‌ها و رستوران‌های بزرگ که فروشنده به‌منظور دریافت وجه باید نزد مشتری برود استفاده می‌شوند.
چطوری از دستگاه کارتخوان گردش حساب بگیریم؟
روش های دریافت گردش حساب از کارتخوان
دستگاه پوز نرم افزاری
پوز نرم‌افزاری در حقیقت یک نرم‌افزار شبیه‌سازی‌شده از دستگاه‌های پوز سخت‌افزاری است که به‌صورت یک اپلیکیشن روی گوشی هوشمند یا تبلت، عمل می‌کند؛ به‌این‌ترتیب، دستگاه مورد نظر به یک دستگاه پوز تبدیل می‌شود. این روش، امکان انجام تراکنش‌های کارت بانکی را بدون نیاز به سخت‌افزار جداگانه فراهم می‌کند و هزینه کمتری هم برای پذیرندگان دارد.
نوع خاصی از دستگاه‌های پوز نرم‌افزاری به همراه یک سخت‌افزار کوچک ارائه می‌شود که به‌عنوان محل ذخیره و پردازش داده‌ها عمل می‌کند. ارتباط این سخت‌افزار کوچک با نرم‌افزار نصب‌شده روی موبایل یا تبلت فروشنده نیز از طریق بلوتوث برقرار می‌شود. به‌طورکلی، پوز‌های نرم‌افزاری به‌راحتی با نرم‌افزارهای حسابداری و مدیریت فروش یکپارچه می‌شوند و از‌این‌رو برای فروشگاه‌های بزرگ نیز مناسب هستند.
دستگاه پوز، پل الکترونیک میان کسب و کار و مشتری
اگر در مرحله شروع راه‌اندازی یک کسبوکار هستید قطعاً باید بدانید که دستگاه پوز چیست، چطور کار می‌کند و چه نقشی در تجارت شما دارد. همچنین با توجه به تنوع محصولات در بازار، ضروری است با در نظر گرفتن نیازهای کسبوکار خود نظیر تعداد تراکنش‌های روزانه، نرم‌افزارهای مورد استفاده، نیاز یا عدم نیاز به جابه‌جایی و… نسبت به انتخاب یک دستگاه پوز اقدام کنید. کارشناسان شرکت توسن تکنو، تنها تولیدکننده کارتخوان‌های سیار در ایران، آماده ارائه مشاوره در این زمینه به شما هستند.
