حتما می‌دانید که برای استفاده از هر دستگاه کارتخوان باید آن را به یک حساب بانکی به نام خودتان متصل کنید. فرآیندی که در همان مرحله خرید دستگاه، توسط شرکت فروشنده یا بانک و با ارائه مدارک لازم و معرفی حساب از سوی شما انجام می‌شود. اما ممکن است در طول فعالیت تجاری‌تان به تغییر حساب دستگاه کارتخوان خود نیاز پیدا کنید که در این صورت باید با ارائه مدارک مشخص به بانک یا شرکت پشتیبان دستگاه، این فرآیند را انجام دهید.
در این مقاله، مراحل تغییر حساب کارتخوان در شرکت توسن تکنو را بررسی می‌کنیم. این شرکت، تلاش کرده با حذف پیچیدگی‌های غیرضروری، تغییر حساب متصل به کارتخوان را هرچه سریع‌تر و آسان‌تر نماید. در پایان مقاله نیز به ذکر نکاتی درباره ضرورت‌های قانونی تغییر شماره حساب کارت خوان می‌پردازیم.
برای تغییر حساب کارتخوان چه باید کرد؟
روش تغییر حساب کارتخوان سیار برای مشتریان شرکت توسن تکنو به شرح زیر است:
تماس با پشتیبانی توسن تکنو و ارائه اطلاعات لازم
در مرحله اول، کافی است با پشتیبانی شرکت توسن تکنو به شماره ۰۲۱۵۸۷۵۳ تماس گرفته و درخواست‌تان برای تغییر حساب کارتخوان سیار خود را ارائه دهید. کارشناسان ما همه‌روزه آماده ارائه پشتیبانی به مشتریان هستند. در این مرحله، مشخصات فردی و بانکی‌تان مانند شماره شبا و نام صاحب حساب از شما دریافت می‌شود. همچنین ضروری است مشخصات دستگاه، یعنی مدل و شماره سریال آن را نیز از قبل آماده کرده و به کارشناسان ما ارائه دهید.
تایید و فعالسازی حساب جدید
در ادامه، تغییر شماره حساب کارتخوان سیار از سوی توسن تکنو پیگیری می‌شود. این مرحله می‌تواند یک تا سه روز کاری به طول بیانجامد. سپس، حساب قبلی شما غیرفعال شده و حساب جدید، تعریف و به کارتخوان اضافه می‌شود. سرعت این مرحله به کیفیت پاسخگویی بانک‌ها و نیز شرکت شاپرک دارد. شرکت شاپرک در این مرحله، اقدام به بررسی احراز هویت شما و اطلاعات بانکی‌تان کرده و تاییدیه لازم را صادر می‌کند.
راهنمای شما:
نحوه انتقال مالکیت کارتخوان
ارائه اطلاعات کارتخوان جدید به مشتری
پس از تغییر حساب بانکی کارتخوان، شماره سریال و پایانه جدیدی برای کارتخوان صادر شده و برخی اطلاعات دیگر آن هم تغییر می‌کنند. این اطلاعات به همراه تاییدیه تغییر حساب دستگاه کارتخوان از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل به اطلاع مشتری می‌رسد.
نحوه تغییر حساب کارتخوان در شرکت های دیگر
مراحل و روش تغییر حساب کارتخوان در شرکت‌ها دیگر یا بانک‌ها ممکن است تفاوت‌هایی با فرآیند آن در توسن تکنو داشته باشد. به‌عنوان مثال، آنها ممکن است فرمی تحت عنوان فرم تغییر حساب کارتخوان داشته باشند. همچنین، بانک‌ها معمولا مشتری را ملزم به ارائه مجدد مدارک هویتی مانند کپی کارت ملی و شناسنامه و یا اسناد مربوط به کسب‌وکار خود می‌کنند.
بررسی نحوه تغییر شماره حساب کارتخوان در شرکت‌های مختلف نشان می‌دهد که برخی از آنها حتی بخش‌های مهمی از این فرآیند را به عهده مشتری می‌گذارند. به این معنی که مشتری، موظف است پس از دریافت تاییدیه از شرکت شاپرک، تغییرات لازم را در حساب کاربری خود در سامانه شرکت ارائه‌کننده کارتخوان، انجام دهد. در این صورت، شرکت یا بانک موظف است آموزش تغییر شماره حساب کارتخوان را در وب‌سایت‌اش قرار داده یا آن را از طریق پشتیبانی‌اش خود ارائه نماید.
همچنین هزینه تغییر حساب کارتخوان نیز در شرکت‌ها متفاوت است. این خدمات در حال حاضر در توسن تکنو به‌صورت رایگان ارائه می‌شود.
دلایل تغییر حساب متصل به کارتخوان
اما در چه مواقعی می‌توان یا ضروری است که نسبت به تغییر شماره حساب کارت خوان اقدام کرد؟ این موارد را می‌توان به‌صورت زیر خلاصه کرد:
- افتتاح شماره حساب جدید. اگر از شماره حساب جدید خود در کسب‌وکارتان استفاده می‌کنید، توصیه می‌شود آن را به کارتخوان خود نیز اضافه نمایید.
- مسدودی شماره حساب قبلی. درصورتی‌که به هر دلیل شماره حساب یا کارت قبلی متصل به کارتخوان قطع شده، لازم است برای ادامه کار با دستگاه، یک حساب جدید به آن معرفی کنید.
- خرید کارتخوان از شخصی دیگر. اگر کارتخوان را به‌صورت دائمی از شخصی دیگر خریداری کرده یا موقتا به امانت دریافت کرده‌اید، لازم است نسبت به تغییر حساب متصل به کارتخوان اقدام کنید. ضرورت قانونی و حقوقی این اقدام برای هر دو طرف خریدار و فروشنده یکسان است.
- تصمیم به تغییر بانک. اگر به هر دلیل تصمیم بگیرید بانک طرف حساب کسب‌وکار خود را تغییر دهید، لازم است در بانک جدید، حساب افتتاح کرده و آن را به کارتخوان خود متصل کنید.
- انتقال مالکیت فعالیت تجاری. ممکن است تصمیم بگیرید مالکیت یا امتیاز کسب‌وکار خود را به همراه تجهیزات موجود در آن به فرد دیگری منتقل کنید. در این صورت، می‌توانید نسبت به تغییر شماره حساب بانکی کارتخوان‌های خود اقدام نمایید.
- تعدد تراکنش‌های ناموفق. در مواردی ممکن است شاهد افزایش تعداد تراکنش‌های ناموفق خود باشید. در این صورت یکی از راه‌کارها می‌تواند تغییر حساب متصل به کارتخوان و ترجیحا معرفی حسابی از یک بانک دیگر باشد.
- دلایل امنیتی. اگر با مواردی مانند تراکنش‌های مشکوک مواجه شده یا احتمالا می‌دهید که اطلاعات حساب بانکی‌تان از طریق دستگاه کارتخوان در معرض خطر قرار گرفته‌اند، توصیه می‌شود نسبت به تغییر شماره حساب متصل به آن اقدام نمایید.
به روز ترین لیست قیمت کارتخوان ها را از طریق لینک زیرمشاهده کنید:
خرید دستگاه پوز
چند نکته درباره تغییر حساب دستگاه کارتخوان
آگاهی از نکات زیر حین انجام مراحل تغییر حساب کارتخوان می‌تواند این فرآیند را ساده‌تر کند:
- با توجه به بازه یک تا سه‌روزه نهایی شدن تغییر حساب، توصیه می‌شود این فرآیند را به روزهایی واگذار کنید که تراکنش‌های کمتری دارید.
- پس از تغییر حساب، ممکن است برای ساعاتی شاهد تاخیر در تراکنش‌ها باشید. این موضوع عمدتا به بانک مرتبط بوده؛ اما تیم پشتیبانی توسن تکنو، آماده ارائه خدمات در این زمینه است.
- پیش از ارائه اطلاعات بانکی به توسن تکنو، از تطابق درست آنها با اطلاعات ثبت‌شده در بانک برای حساب جدید اطمینان حاصل کنید.
- در طول مراحل تغییر حساب کارتخوان، احتمال تماس از سوی پشتیبانی توسن تکنو به‌منظور دریافت اطلاعات تکمیلی، رفع نقصی اطلاعات و غیره وجود دارد. بنابراین توصیه می‌شود در این بازه در دسترس باشید.
سخن آخر درباره خدمات تغییر حساب کارتخوان در توسن تکنو
در این مقاله تلاش کردیم نحوه تغییر شماره حساب کارتخوان در شرکت توسن تکنو را شرح دهیم. همانطور‌که گفتیم، عمده مراحل این فرآیند، بدون نیاز به درگیری مشتری توسط کارشناسان این شرکت انجام می‌شود. بااین‌حال، جزئیات و سرعت انجام آن به خدمات بانک‌های کشور و نیز شرکت شاپرک هم بستگی دارد. با توجه به اهمیت این موضوع، کارشناسان ما با سال‌ها تجربه در این زمینه، آماده ارائه مشاوره به شما درخصوص انتخاب بانک‌های مناسب جهت تغییر حساب متصل به کارتخوان و نکات دیگر جهت تسهیل و تسریع این فرآیند هستند.
