بسیاری از دستگاه‌های کارتخوان سیار امروزی از سیم‌کارت برای اتصال به اینترنت و شبکه بانکی استفاده می‌کنند، اما گاهی اوقات شاهد عدم عملکرد دستگاه با سیم‌کارت جدید یا حتی سیم‌کارت قبلی آن هستیم. آگاهی از دلایل این اتفاق و روش‌های رفع آن‌ها به‌خصوص در شرایط استرس‌آور فروش برای هر فروشنده‌ای ضروری است. در این مقاله، هفت علت کار نکردن سیم کارت در دستگاه پوز را بررسی می‌کنیم و در آخر نیز راه‌حل‌هایی برای این مشکل ارائه می‌دهیم. با ما همراه شوید و این چالش را به سادگی رفع کنید. همچنین میتوانید با مراجعه به فروشگاه اینترنتی توسن تکنو از به روزترین لیست قیمت کارتخوان های توسن تکنو مطلع شوید.
هفت دلیل نخواندن سیم کارت کارتخوان
علت کار نکردن سیم‌کارت در دستگاه پوز می‌تواند به عواملی مانند ایراد در خود دستگاه، مشکل سیم‌کارت، قطعی شبکه و … مربوط باشد. در ادامه، این موارد را بررسی می‌کنیم:
استفاده از سیم کارت نامناسب
اگر از سیم‌کارتی جدید برای دستگاه کارتخوان خود استفاده می‌کنید، پیش از هر چیز باید مطمئن شوید که شرایط زیر را دارد:
- سیم‌کارت باید اعتباری باشد، سیم‌کارت‌های دائمی در دستگاه‌های پوز کار نمی‌کنند.
- سیم‌کارت نباید پین داشته باشد، در این صورت پیش از قرار دادن در دستگاه باید پین آن را پاک کنید.
- اندازه سیم‌کارت باید با اسلات دستگاه همخوانی داشته باشد. در بسیاری مواقع، استفاده از سیم‌کارت‌های میکرو و نانو امکان‌پذیر نیست.
عدم برقراری اتصال صحیح بین سیم کارت و کارتخوان
یکی از مهم‌ترین دلایل نخواندن سیم کارت کارتخوان، عدم برقراری اتصال میان پین‌های سیم‌کارت و سوکت دستگاه پوز است. ممکن است سیم‌کارت دچار آسیب شده یا محل اتصال آن با دستگاه کثیف باشد. در بسیاری از موارد نیز جایگذاری نادرست سیم‌کارت در اسلات موجب عدم عملکرد دستگاه می‌شود.
خرابی سیم کارت یا فرسودگی آن
علت کار نکردن سیم کارت در دستگاه پوز می‌تواند آسیب‌دیدگی فیزیکی آن به‌خصوص در محل پین‌ها یا فرسودگی بیش از حد سیم‌کارت باشد. توجه کنید که سیم‌کارت ممکن است روی دستگاه‌های دیگر کار کند اما عملکرد آن روی دستگاه پوز نیازمند سلامت کامل است.
خرابی دستگاه کارتخوان
خرابی قطعات داخلی خود دستگاه کارتخوان به‌خصوص سوکت و دیگر قسمت‌های متصل به سیم‌کارت، دیگر علت مهم نخواندن سیم‌کارت محسوب می‌شود. به‌ویژه نوسانات برق می‌تواند هم به خود دستگاه و هم به سیم‌کارت آسیب بزند.
عدم سازگاری با نرم افزار و سیستم عامل دستگاه
در برخی موارد، قرار دادن یک سیم‌کارت قدیمی با پروتکل‌های امنیتی یا انتقال دیتای نه‌چندان به‌روز روی دستگاه‌های پوز جدید می‌تواند سبب عدم برقراری ارتباط دستگاه با سیم‌کارت شود. عکس این موضوع نیز برای کارتخوان‌های قدیمی با سیم‌کارت‌های جدید ممکن است اتفاق بیفتد. علت کار نکردن سیم کارت در دستگاه پوز در این موارد، معمولا نرم‌افزاری است.
محدودیت‌های امنیتی دستگاه کارتخوان
یکی دیگر از دلایل نخواندن سیم کارت کارتخوان، پروتکل‌های امنیتی برخی از این دستگاه‌ها و به‌خصوص یک ویژگی مهم آن‌ها به نام قفل شبکه است. در این موارد، پروتکل‌های امنیتی کارتخوان با نوع سیم‌کارت و دسترسی‌های مورد نیاز آن هماهنگی نداشته و کارتخوان، جلوی عملکرد آن را می‌گیرد.
عدم برقراری ارتباط با شبکه
به‌خصوص اگر قبلا در حال استفاده از سیم‌کارت در کارتخوان خود بودید و اکنون به‌صورت ناگهانی تراکنش‌ها انجام نمی‌شوند، مشکل می‌تواند مربوط به اتصال با شبکه باشد. خود این مسئله نیز دلایل متعددی دارد که از مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- عدم وجود شارژ کافی در سیم‌کارت
- مشکلات مربوط به آنتن‌دهی اپراتور
- خرابی سخت‌افزار دریافت‌کننده سیگنال اپراتور
چطوری کارتخوان رو به وای فای وصل کنیم؟
نحوه اتصال کارتخوان به وای فای
رفع مشکل نخواندن سیم کارت در کارتخوان
درصورتی‌که شاهد نخواندن سیم کارت کارتخوان خود هستید، ابتدا باید دلیل آن را شناسایی کنید. سپس یک یا چند مورد از راهکارهای زیر را به کار بگیرید:
- جا زدن دوباره سیم‌کارت: اگر علت کار نکردن سیم کارت در دستگاه پوز، عدم برقراری اتصال با سوکت بود، آن را خارج کرده و تمیز کنید. محل قرارگیری سیم‌کارت در کارتخوان را هم تمیز کرده و سپس دوباره سیم کارت را در دستگاه قرار دهید.
- استفاده از سیم‌کارت جدید و نو: به‌خصوص اگر کارتخوان شما جدید است، به جای سیم‌کارت‌های قدیمی و فرسوده، یک سیم‌کارت نو روی آن نصب کنید.
- به‌روزرسانی نرم‌افزار و سیستم‌عامل: اگر علت نخواندن سیم کارت کارتخوان نرم‌افزاری باشد، به‌روزرسانی آن احتمالا مشکل را رفع می‌کند.
اگر همه موارد بالا را امتحان کردید اما همچنان سیم‌کارت توسط دستگاه شناسایی نشد، ابتدا سیم‌کارت را در دستگاه کارتخوان دیگری امتحان کنید. اگر کار کرد، احتمالا علت نخواندن سیم‌کارت در دستگاه پوز قبلی، سخت‌افزاری یا مربوط به پروتکل‌های امنیتی است. حال یک سیم‌کارت جدید و سالم با اپراتوری متفاوت را در دستگاه قبلی جا بزنید؛ اگر باز هم ارتباط برقرار نشد، مشکل به احتمال زیاد از سخت‌افزار دستگاه است.
همچنین پیش از اقدام به رفع مشکل نخواندن سیم کارت در کارتخوان، مراجعه به تعمیرکار یا درخواست پشتیبانی از فروشنده، مطمئن شوید که سیم‌کارت شارژ کافی دارد.
سخن آخر؛ اهمیت پشتیبانی کارتخوان
دستگاه کارتخوان همواره در معرض انواع آسیب‌ها اعم از ضربه، رطوبت و نوسانات برق قرار دارد و احتمال خرابی آن بالاست. همچنین، رفع مشکل نخواندن سیم کارت در کارتخوان، همواره ساده نیست و در مواردی، نیاز به تعمیر دستگاه توسط متخصص دارد. در اینجاست که خدمات پس از فروش و تعمیرات از سوی فروشنده یا بانک اهمیت پیدا می‌کند. به همین دلیل، توصیه می‌شود هنگام خرید دستگاه کارتخوان، این شرایط را به دقت مطالعه کرده و به‌عنوان یکی از معیارهای مهم در نظر بگیرید.
